Configuration de Square KDS, étape par étape
Configurer un écran de cuisine pour Square est une tâche rapide : installez l'application, connectez-vous avec Square, choisissez l'établissement et les commandes s'affichent à l'écran. Voici toute la procédure, les paramètres à modifier et ce qu'il faut vérifier si rien ne s'affiche.
Ce dont vous avez besoin avant de commencer
Rien sur cette liste ne nécessite d'achat si vous prenez déjà des commandes avec Square.
- Un compte Square qui prend déjà des commandes, avec au moins un établissement configuré.
- Une tablette : n'importe quelle tablette Android sous Android 8 ou version ultérieure, ou un iPad sous iPadOS 15 ou version ultérieure. Voici les tablettes compatibles.
- Une connexion Wi-Fi qui fonctionne dans la cuisine et une prise de courant à proximité de l'emplacement prévu pour l'écran.
- Environ dix minutes. Aucun passage de technicien n'est nécessaire, aucun câblage, et aucun point de vente à migrer.
Configuration d'un écran de cuisine Square
Voici les étapes pour Small KDS. Tout KDS qui se connecte à Square suit à peu près le même schéma : installation, autorisation, choix de l'établissement, affichage.
- Installez l'application. Small KDS est disponible sur l'App Store, Google Play et l'Amazon Appstore, ou vous pouvez installer directement le fichier APK Android depuis la page de téléchargement.
- Appuyez sur Connecter Square. L'application ouvre la page de connexion propre à Square dans votre navigateur. Vous y validez la connexion, puis Square vous redirige vers l'application. Votre mot de passe Square n'est jamais saisi dans le KDS.
- Choisissez votre établissement. Si votre compte Square en comporte plusieurs, choisissez celui auquel cet écran correspond. Se tromper d'établissement est la cause la plus fréquente d'un écran qui reste vide.
- Démarrez la session. L'écran s'ouvre et les commandes Square en direct s'affichent sous forme de tickets, chacun doté d'un minuteur qui change de couleur à mesure que le temps passe.
- Configurez la règle du jour. Dans les paramètres, choisissez les commandes qui doivent figurer sur l'écran : une période glissante des 12, 20 ou 24 dernières heures, une heure de coupure quotidienne ou uniquement les nouvelles commandes à partir du moment où vous commencez.
Ajouter un deuxième écran
Répétez les mêmes étapes sur une autre tablette et choisissez le même établissement Square. Chaque écran affiche la même file d'attente de commandes en direct, de sorte que le gril et le comptoir travaillent à partir d'une seule et même liste au lieu de deux. Le prix ne change pas : Small KDS facture par établissement, et non par appareil, donc les deuxième et troisième écrans sont inclus.
Si les commandes ne s'affichent pas
Quatre explications couvrent presque tous les cas d'écrans vides, par ordre de probabilité.
- Le mauvais établissement. Un écran connecté à un autre établissement Square restera désespérément vide alors que la caisse est active. Vérifiez d'abord ce point dans les paramètres.
- La règle du jour. Si vous avez choisi d'afficher uniquement les nouvelles commandes, tout ce qui a été saisi avant le début de la session reste en dehors de l'écran, ce qui est normal. Passez à une période glissante pour voir les commandes précédentes.
- Le réseau. La tablette doit être connectée à Internet pour recevoir les commandes Square, et les cuisines regorgent de zones blanches. Essayez de charger n'importe quelle page web sur la tablette pour tester la connexion.
- La commande n'est pas enregistrée dans Square. Small KDS affiche uniquement ce qui se trouve sur votre compte Square : tout ce qui est noté sur papier ou pris par téléphone sans être saisi dans le système n'apparaîtra donc pas.
En quoi cela diffère-t-il de la configuration du propre KDS de Square
L'écran de cuisine de Square fait partie des forfaits payants de Square pour les restaurants, se configure depuis Square sur du matériel Android pris en charge par Square, et est facturé par appareil. Small KDS est une application indépendante qui se connecte aux mêmes commandes Square via la connexion standard de Square, fonctionne sur les tablettes que vous possédez déjà, et est facturée par établissement. Le comparatif détaillé présente les tarifs en détail.
Dans tous les cas, un KDS n'est pas un point de vente. En configurer un ne modifie en rien la façon dont vous saisissez les commandes ou encaissez les paiements, et il n'y a aucune migration à prévoir. L'application lit simplement les informations existantes de Square pour les afficher sur un écran.
Configurez votre premier écran
Installez Small KDS sur une tablette que vous possédez déjà, connectez Square et visualisez les commandes en direct sur l'écran. Le premier mois est à 1 €.
Télécharger l'applicationVos questions sur la configuration
Comment connecter un KDS à Square ?
Installez l'application KDS sur une tablette, appuyez sur Connecter Square, validez la connexion sur la page de connexion de Square et choisissez l'établissement auquel l'écran est associé. Les commandes s'affichent alors sur l'écran au fur et à mesure qu'elles sont enregistrées.
Combien de temps prend la configuration de Square KDS ?
Environ dix minutes pour le premier écran, et quelques minutes pour chaque écran supplémentaire. Il n'y a pas de câblage, pas de technicien et pas de nouveau point de vente à maîtriser.
Ai-je besoin d'un forfait Square payant pour utiliser un écran de cuisine ?
Le KDS propre à Square fait partie d'un abonnement Square payant. Small KDS est un abonnement distinct qui fonctionne avec les commandes Square que vous prenez déjà. Il ne vous oblige donc pas à passer à un forfait Square supérieur.
Deux tablettes peuvent-elles afficher les mêmes commandes Square ?
Oui. Installez l'application sur chaque tablette et choisissez le même établissement Square. Small KDS étant facturé par établissement, les écrans supplémentaires n'augmentent pas la facture.