Configuración de Square KDS, paso a paso
Configurar una pantalla de cocina para Square es una tarea rápida: instala una aplicación, inicia sesión con Square, elige la ubicación y los pedidos empezarán a aparecer en la pantalla. Aquí tienes toda la secuencia, qué cambiar en los ajustes y qué comprobar si no aparece nada.
Qué necesitas antes de empezar
No necesitas comprar nada de esta lista si ya estás recibiendo pedidos en Square.
- Una cuenta de Square que ya esté recibiendo pedidos, con al menos una ubicación configurada.
- Una tableta: cualquier tableta Android con Android 8 o posterior, o un iPad con iPadOS 15 o posterior. Aquí puedes ver qué tabletas funcionan.
- Conexión Wi-Fi que llegue a la cocina y una toma de corriente cerca de donde vayas a colocar la pantalla.
- Unos diez minutos. Sin visitas de técnicos, sin cableado y sin tener que migrar tu punto de venta (POS).
Cómo configurar una pantalla de cocina de Square
Estos son los pasos para Small KDS. Cualquier KDS que se conecte a Square sigue aproximadamente el mismo proceso: instalar, autorizar, elegir una ubicación y mostrar los pedidos.
- Instala la aplicación. Small KDS está disponible en App Store, Google Play y Amazon Appstore, o puedes descargar directamente el paquete de Android desde la página de descargas.
- Toca Conectar Square. La aplicación abrirá la página de inicio de sesión de Square en tu navegador, aprueba la conexión allí y Square te redirigirá de nuevo a la aplicación. Nunca tendrás que introducir tu contraseña de Square en el KDS.
- Elige tu ubicación. Si tu cuenta de Square tiene más de una, elige aquella a la que pertenece esta pantalla. Confundirse en este paso es la razón más común por la que una pantalla se queda en blanco.
- Inicia la sesión. La pantalla se abrirá y los pedidos de Square en tiempo real aparecerán como tickets, cada uno con un temporizador activo que cambia de color a medida que pasa el tiempo.
- Configura la regla del día. En los ajustes, elige qué pedidos deben mostrarse en la pantalla: un intervalo continuo de las últimas 12, 20 o 24 horas, una hora de corte diaria o solo los nuevos pedidos a partir del momento en que inicias la sesión.
Cómo añadir una segunda pantalla
Repite los mismos pasos en otra tableta y elige la misma ubicación de Square. Todas las pantallas mostrarán la misma cola de pedidos en tiempo real, de modo que la parrilla y el pase trabajarán con una única lista en lugar de dos. El precio no varía: Small KDS factura por ubicación, no por dispositivo, por lo que la segunda y la tercera pantalla están incluidas.
Si los pedidos no aparecen
Casi todas las pantallas vacías se deben a uno de estos cuatro motivos, por orden de probabilidad.
- La ubicación incorrecta. Una pantalla conectada a una ubicación de Square diferente se quedará vacía y en silencio mientras la caja registradora no para de trabajar. Compruébalo primero en los ajustes.
- La regla del día. Si seleccionas solo los nuevos pedidos, todo lo que se haya registrado antes de iniciar la sesión no se mostrará por diseño. Cambia a un intervalo continuo para ver los pedidos anteriores.
- La red. La tableta debe estar conectada a Internet para recibir los pedidos de Square, y las cocinas suelen estar llenas de zonas sin cobertura. Carga cualquier página web en la tableta para comprobar la conexión.
- El pedido no está en Square. Small KDS muestra la información que contiene tu cuenta de Square, por lo que no aparecerá nada que hayas anotado en papel o por teléfono si no lo has registrado.
En qué se diferencia de configurar el KDS de la propia Square
La pantalla de cocina de Square forma parte de los planes de restauración de pago de Square, se configura desde el propio Square en hardware Android compatible con Square y se factura por dispositivo. Small KDS es una aplicación independiente que se conecta a los mismos pedidos de Square a través del inicio de sesión estándar de Square, funciona en tabletas que ya posees y se factura por ubicación. La comparativa directa detalla los precios.
De cualquier forma, un KDS no es un punto de venta (POS). Configurar uno no cambia la manera en que registras los pedidos ni cobras los pagos, y no hay nada que migrar. Simplemente lee lo que ya está en Square y lo muestra en pantalla.
Configura tu primera pantalla
Instala Small KDS en una tableta que ya tengas, conecta Square y empieza a ver pedidos en tiempo real en la pantalla. El primer mes por 1 €.
Consigue la aplicaciónRespuestas a preguntas frecuentes sobre la configuración
¿Cómo conecto un KDS a Square?
Instala la aplicación KDS en una tableta, toca Conectar Square, aprueba la conexión en la página de inicio de sesión de Square y elige la ubicación a la que pertenece la pantalla. Los pedidos aparecerán en la pantalla a medida que se vayan registrando.
¿Cuánto tiempo lleva configurar Square KDS?
Unos diez minutos para la primera pantalla y un par de minutos para cada pantalla adicional. No requiere cableado, técnicos ni tener que aprender a usar un nuevo punto de venta (POS).
¿Necesito un plan de pago de Square para usar una pantalla de cocina?
El KDS de la propia Square forma parte de un plan de pago de Square. Small KDS es una suscripción independiente que funciona con los pedidos de Square que ya recibes, por lo que no requiere que mejores tu plan de Square.
¿Pueden dos tabletas mostrar los mismos pedidos de Square?
Sí. Instala la aplicación en cada tableta y elige la misma ubicación de Square. Small KDS se factura por ubicación, por lo que las pantallas adicionales no incrementan el precio.